Här följer en sammanställning av intervjuer och intervjucitat som framkommit under arbetet med att fastställa efterfrågan gällande yrkesrollerna butikschef/avdelningschef samt företagssäljare B2B IT.
Håkan S Lundberg, Svensk Handel, Nyköping
- Det kommande behovet är starkt
Göran Sundström, Svensk Handel, Västerås
- Ledarskapet inom handeln blir ännu viktigare
Anders Börjesson, näringslivsdirektör, Nacka kommun
- Handelns utveckling pågår ständigt
Per Persson, affärsutvecklare, Coop Sverige
- Stora personella förändringar med stora pensionsavgångar
Lennart Holmgren, ICA handlare, ICA Maxi
- Handeln står inför stora omvälvningar
Johan Lindbäck, varuhuschef, Biltema
- Bli bättre på att se till den lokala marknadens behov
Göran Sarin, Country Controller Stadium Sweden
- Efterfrågan på butikschefer och företagssäljare
Magnus Wåhlander, Country Manager Stadium Sweden
- Skillnaden som faktiskt gör en skillnad
Det kommande behovet är starkt
Ur behovsintervju med Håkan S Lundberg, representant för Svensk Handel i Nyköping och ordförande för Köpmännen Mälardalen, 2011-08.
Hur anser du att innehållet i Learning Partners utbildning YH Butikschef/avdelningschef svarar mot branschens kompetensbehov?
Företagssäljare B2B handel är till nytta både för företaget de säljer för och för de företag de säljer till. Kunskap och färdigheter kombineras direkt ihop med praktik genom LIA-perioderna och därför går de här personerna ut och gör nytta direkt. Just dessa säljare efterfrågas. På grund av utvecklingen som sker inom handel och tjänstesektorn har kompetenskraven ökat och därför spelar det stor roll att näringslivet har insikt i och kan påverka den här utbildningen. Det viktigaste konkurrensverktyget blir det specialistkunnande som ett företag kan erbjuda genom att ha hög kompetens i sin säljkår.
Kan du beskriva hur efterfrågan ser ut på den kompetens/yrkesroll som ansökan syftar till?
Behovet av utbildade butikschefer och avdelningschefer är fortsatt stort på 3-5 års sikt och längre. Anledningen är att branschen fortfarande är inne i en strukturomvandling och en långsiktig tillväxt. Befolkningsökning i hela Mälardalen och södra Stockholmsregionen - dit vi i Nyköping får räkna oss - samt ökad turism, stärker underlaget för handeln på ett sätt som går utöver tillfälliga svackor i världsekonomin. Även om tiderna har varit skakiga ett tag nu har vi inte sett någon avmattning på efterfrågan. Det beror på att de stora handelskedjorna fortsatt expanderar. Pensionsavgångar gör också att det kommande behovet är starkt.
Vad grundar du dina bedömningar på?
På min kontakt direkt med företag, medlemmarna i Svensk Handel. Dels vet jag att de utbildningar som Learning Partner (och tidigare Affärsskolan som nu drivs av Learning Partner) har genomfört leder till anställningsbara personer. De får praktik och gör bra ifrån sig, de får jobb, och det är ett bevis på att skolan gör rätt. Dels vet jag att handeln har behov av ständigt se framåt och av att det finns rätt kompetenser att rekrytera. Vi diskuterar utvecklingen och våra framtida kompetensbehov på möten och i vardagen.
Sedan vill jag lägga till att utbildningen butikschef/avdelningschef är bra för branschen på flera sätt. Många blir egna företagare och kan driva företaget framgångsrikt. Kanske driver de en verksamhet på deltid idag, men utbildningen gör att de förstår hur de ska tänka för att kunna driva sin verksamhet lönsamt och på heltid, kanske med anställda eller på flera platser i Sverige. Utbildningen gör det också lättare att generationsväxla i handelsföretag. Den som går här kan starta en verksamhet, vet hur de kalkylerar, planerar och genomför driver ett bra företag inom handel.
Vad beror det på att du engagerar dig i Learning Partners utbildningar?
Därför att det här handlar om frågor som jag möter hos företagare inom handel varje dag. Utbildningsfrågan och möjlighet till att hitta rätt rekryteringsunderlag är mycket viktiga frågor för företagarna och för hela branschen.
Håkan S Lundberg, representant för Svensk Handel i Nyköping och ordförande för Köpmännen Mälardalen, tel 0155-24 20 11, kopmannen [at] blixtmail.se
Ledarskapet inom handeln blir ännu viktigare
Ur behovsintervju med Göran Sundström, ordförande Svensk Handel Västmanland, samt styrelseledamot, Köpmännen Mälardalen, 2011-09.
Kan du beskriva hur efterfrågan ser ut för yrkesrollen Butikschef/avdelningschef i den region du arbetar?
”Handeln signalerar att efterfrågan på utbildade butiks- och avdelningschefer är stor och ökar, på såväl 3-5 års sikt som på 6-10 års sikt. Mellan 2007 och 2010 har sysselsättningen inom handel i Västmanlands, Uppsala, Stockholm, Södermanlands och Östergötlands län ökat med 12 % i antal heltidstjänster, och detta under en period som varit tuff för Sverige ekonomiskt sett. Framledes förväntas detta öka ytterligare. Enligt den mest försiktiga av HUI:s prognoser ligger ökningen på 4 % årligen fram till år 2023, men den kan bli ännu större. Det sker en betydande tillväxt i en betydande bransch för Sveriges ekonomi. Handelns utveckling, med fler, men mindre personaltäta försäljningsställen, samt stora livsmedelshallar och varuhus, ligger till grund för ett skriande behov på butiks- och avdelningschefer. Detta är viktigt, inte minst därför att Mälardalen attraherar ökad shopping från utlandsbesökare i takt med lågprisflygplatsernas expansion.”
Dessutom ligger regionen högt över riksgenomsnittet när det gäller produktivitet inom handel. Västmanland är högst i riket när det gäller försäljning per anställd och år. En butiksanställd i Västmanland säljer för ungefär 300 000 kr mer per år än riksgenomsnittet (Anställd inom detaljhandel Västerås omsätter 2,648 miljoner kronor årligen i försäljningssiffra, riksgenomsnittet är 2,359 miljoner kronor /årsanställd.) Detaljhandeln i Västerås har få anställda per enhet och för att klara det blir ledarskapet inom handeln ännu viktigare. Ser vi på dagligvaruhandel, varuhus och stora butiksenheter spelar avdelningscheferna en allt större roll, eftersom de axlar ett allt större ansvar.
Hur ser tillväxten ut om man jämför dagligvaruhandel/livsmedel och övrig detaljhandel? Är den lika stor?
Sett över tid växer båda delarna lika mycket. Dagligvaruhandel/livsmedelsbranschen ökar mer under konjunkturnedgångar och långsiktigt sett har det jämnat ut sig. Det fortsätter vara en jämn tillväxt enligt handelns prognoser.
Har du något att tillägga när det gäller efterfrågan för Företagssäljare BtB Handel?
"Inom fackhandel, däribland järn, bygg- och färghandel, uppvisas nu en mycket stark och ökande tillväxt, med grund i ökat bostadsbyggande och ökat mängd reparationer och tillbyggnader. Mellan 80 och 90 % av dessa företags handel riktar sig till företag, och även här finns en god möjlig arbetsmarknad för att rekrytera personer från Företagssäljare BtB Handel, som har mycket god kompetens att utveckla branschen för effektiv företagsförsäljning."
Vad beror det på att du engagerar dig i Learning Partners utbildningar?
Det är just av den anledningen att kompetensförsörjningen är viktig för handeln. Precis som någon av näringslivets representanter sa så bra under Learning Partners senaste ledningsgruppsmöte där jag medverkade: Företagssäljarens roll är inte att sälja till butiken, utan att se till att butiken säljer. Det är vad de ska lära sig på den här utbildningen.
Göran Sundström, ordförande Svensk Handel Västmanland, samt styrelseledamot, Köpmännen Mälardalen, tel 021-183461, e-post goran-sundstrom [at] tele2.se
--
Handelns utveckling pågår ständigt
Enkät samt intervjufrågor till Anders Börjesson, Näringslivsdirektör, Nacka kommun.
(Samma enkät, som även ställdes till näringslivschefer i kommuner i Södermanland)
1. Ett sätt att bedöma efterfrågan på butikschefer är att se på framtida utveckling
av handeln inom området. Bedömer du att antalet näringsställen inom handel på 3-5 års sikt kommer att
[ ] minska [ ] vara oförändrat [X] öka
2. Bedömer du att antalet näringsställen inom handel på 6-10 års sikt kommer att
[ ] minska [ ] vara oförändrat [X] öka
3. Hur stor vikt tillmäter du tillgång på utbildade butikschefer, som har ökad kompetens bland annat inom ledarskap, marknadsbearbetning, butiksanalys och kundservice (kan förstå, agera samt leda situationsanpassat och utifrån branschens drivkrafter för att skapa goda affärer) - för utvecklingen av handeln som bransch inom ditt område?
[ ] ingen vikt, oväsentligt för handelns utveckling
[ ] liten vikt för handelns utveckling
[ ] betydande vikt för handelns utveckling
[X] avgörande vikt för handelns utveckling
”Handelns utveckling pågår ständigt i Nacka kommun. Just nu sker omfattande planering för ett framtida större Orminge centrum och även för Älta på marginalen. Forum och Sickla är fortsatt aggressiva. Infrastrukturellt händer mycket i området som stärker handeln, nya Slussen, ny Skurubro, tunnelbana till Nacka (Forum) och ny trafiklösning vid Danviks tull etc. I Nacka med omnejd finns även en mycket stark befolkningsökning som kommer att fortgå en bra tid framöver. Vi räknar själva med att Nackas befolkning kommer att öka med ca 10 000 personer inom 5-6 år. Detta bildar underlag för handelns utveckling och stödjer vår tro på en mycket stark efterfrågan av utbildade butikschefer och avdelningschefer inom vårt område.”
Anders Börjesson, Näringslivsdirektör, Nacka kommun, tel 070-431 92 88,
anders.borjesson [at] nacka.se
--
Citat från intervjuer med dagligvaru- och detaljhandelskedjor
Vilka faktorer kan komma att påverka efterfrågan på yrkesrollen Butikschef/avdelningschef och hur? Hur ser din organisations kompetensbehov ut på 3-5 års sikt när det gäller yrkesrollen?
Stora personella förändringar med
stora pensionsavgångar
”Detaljhandeln i allmänhet och dagligvaruhandeln i synnerhet upplever idag stora förändringar. Både vad det gäller kundernas köpvanor och butikernas konkurrenssituation. Inom Coop kommer vi även att ha stora personella förändringar med många pensionsavgångar under de närmaste åren. Detta medför att efterfrågan på butiks- och avdelningschefer på olika nivåer kommer att öka drastiskt. Ska vi bli bättre på att se till den lokala marknadens behov, vilka kunder som finns, köpmönster, lokal konkurrens osv, krävs ett nytänkande i våra enheter och därmed en högre kompetens i butikerna.
Därför ser vi mycket positivt på en praktisk högskoleutbildning som utbildar människor med inriktning direkt mot handeln, och de som utbildar själva har närkontakt med handeln. Detta medför att vi får större möjligheter att tillgodose vårt behov av kompetent personal, vilket är nödvändigt för vår utveckling och för att stå starka i framtiden.”
Per Persson, affärsutvecklare, Coop Sverige, 070-655 72 95,
per.persson [at] coop.se
Handeln står inför stora omvälvningar
”De stora omvälvningar handeln står inför, både vad det gäller storleken på butiker och den allt tuffare konkurrensen, kommer att kräva en högre grundkompetens hos våra medarbetare i allmänhet och butikens olika ledare i synnerhet. Att det finns utbildningar som utvecklar människor direkt för handeln av folk som kan handel ser vi som oerhört viktigt inför framtiden.”
Lennart Holmgren, ICA handlare, ICA Maxi, Hälla, Västerås, 070-594 29 90,
lennart.holmgren [at] maxi.ica.se
Bli bättre på att se till den lokala
marknadens behov
”Utveckling inom fackhandeln går mer och mer mot större enheter på stora köpområden, ofta externa, vilket gör att konkurrensen öka inte bara mellan butikerna utan också mellan köpområdena. För vår del innebär det att vi måste bli ännu bättre på att sälja varor på ett riktigt och lönsamt sätt. Detta gör att kravet på kompetens ökar. Vi måste bli bättre på att se till den lokala marknadens behov, vilka kunder som finns, köpmönster, lokal konkurrens osv. Dock upplever vi ett problem att rekrytera redan ”färdiga” och kompetenta ledare till organisationen.
ärför ser vi mycket positivt på en praktisk yrkeshögskoleutbildning som, med utbildare från handeln, utbildar människor med inriktning direkt mot handeln."
Johan Lindbäck, varuhuschef, Biltema, 076-526 42 46
Vad kan du säga om Stadiums efterfrågan på kompetens inom rollen som butikschef?
”Stadium är Sveriges största sportkedja med 90 butiker, 50-60 säljare till företag och idrottsklubbar samt ett femtontal outletbutiker. Med företagets utvecklingstakt finns det alltid behov av duktiga butikschefer och den egenskap vi efterfrågar allra mest är förmågan att leda personal till att utföra excellent försäljning och kundservice.”
Vad kan du säga om efterfrågan på företagssäljare B2B?”Duktiga företagssäljare B2B påverkar hela handelssegmentet genom kunskaper om produkters exponering, god kundservice och kunskap om vilka faktorer som driver marknaden mot goda affärer. Den typen av säljare efterfrågas alltid, av såväl säljande företag som av köpande.”
Göran Sarin, Country Controller Stadium Sverige, telefon tel 070-6757130
e-post: goran.sarin [at] stadium.se, ur intervju 2011-08-25.
Skillnaden som faktiskt gör en skillnad
Idag finns det många starka koncept, sortiment och prisbild är ganska lätta att kopiera och särskiljer sig inte särskilt mycket mellan de olika kedjorna inom respektive nisch i detalj och dagligvaruhandeln.
Vad är det som är skillnaden som faktiskt gör en skillnad? Det som faktiskt kan göra en stor skillnad är personalen, framförallt i ledande befattningar. En person med rätt inställning men fel utbildning har det tufft att komma in och få visa upp sig i ledarroller. Det är en stor skillnad om man kommer från en utbildning som har rätt inriktning, rätt saker i sin utbildningsplan och en nära koppling till verkligheten. Det sker genom LIA och inte minst genom att skolledningen har täta och goda relationer direkt med näringslivet. Att från ett företag kunna påverka utbildningen, få möjligheten att direkt berätta om verkligheten i handeln för eleverna och svara på deras frågor är starka instrument för framtiden. Eleverna får ett kontaktnät och en möjlighet att få in en fot i ett företag, genom referensen till skolan och LIA platser.
Jag hoppas att utbildningen ska kunna utvecklas vidare och finnas i fler städer, som en rikstäckande kedja finns våra behov på många platser.
Magnus Wåhlander, Country Manager Stadium Sweden , Tel 070-2136937,
magnus.wahlander [at] stadium.se,
Stadium Sverige AB